建立和諧

銷售大師Jeffrey Gitomer說,在還沒有建立和諧之前千萬不要進行銷售

卡內基的優勢銷售:解決客戶排斥的方法就是建立和諧

那要怎麼建立和諧呢?

Jeffrey Gitomer說：在客戶的辦公室中尋找客戶熱情所在，問他們上週末或是這個週末做什麼活動。避免談論政治、他們私人的問題，每個人都喜歡談論自己，問對問題時每個人都會淘淘不絕的對你傾訴。

卡內基：真誠的讚美，問問題，提到推薦者，分享有用的資訊，或是有驚人之語

利用短暫的時間建立和諧的氣氛，再來，問客戶有關他們事業的問題，像是工作多久了？什麼是他在工作上最得意的成就，以及未來的目標。

進入正題時，要說"今天我約您見面是為了要找出......"

以客戶的角度去想事情，每個人都不喜歡被推銷，但是每個人都喜歡買－Jeffrey Gitomer.